金融文化参讯—江苏（徐磊）为贯彻落实党中央、国务院“放管服”改革精神和“两个不减，两个加强”总体要求，农发行宜兴市支行多措并举、内外兼修优化账户服务，强化风险防控，切实提升账户服务质效，持续优化账户领域银商环境。

“内”提素养强基础。组织运营人员深入学习账户管理相关制度文件，核心系统操作规程和操作手册，准确把握业务流程、注意事项，重点突出对业务风险点的学习领会，不断完善运营人员业务理论架构，提升业务办理规范性和准确性，夯实账户服务基础。

“内”重管理防风险。认真落实客户身份尽职调查，准确识别账户实际控制人、开立账户意愿目的，详细了解客户经营状况、利润来源、税收缴纳、经营者诚信等信息，多渠道核查是否存在异常经营和负面舆情信息，准确评估洗钱和涉诈风险状况。加强账户资金监测，与监控名单比对杜绝与名单人员发生业务，监测交易用途、来源，分析与企业经营特征匹配程度，评估涉及洗钱高风险地区交易风险，充分运用反洗钱管理系统、政银易企通监测结果，对系统提示交易、账户开展回溯性排查。定期账户年检，核实账户主体存续资质，比对登记信息，确保留存账户资料与客户主管部门登记保持一致。

“外”念客户提效率。该行坚持为客户提供优质高效账户服务，充分运用“农发企业银行”APP引导客户线上预约开户，提前发送开户资料清单，一次性告知开户注意事项，让客户“少跑腿”做到即到即开。运营、客户部门密切配合完成资料扫描上传、尽调数据录入，压缩开户办理时间，限时1小时完成单个账户开立。账户开立成功即可办理业务收付，做到即开即用。