金融文化参讯—江苏（袁堂洁）面对近期严峻的疫情防控形势，农发行连云港市分行持续贯彻落实上级行党委及属地疫情防控的相关要求，停工不停产，离岗不离线，统筹疫情防控与业务发展，确保疫情防控不减压，金融服务不停步，打好年末“收官战”。

党员干部冲锋在前。疫情当前，该行广大党员干部第一时间响应号召，带头出“战”、下沉一线，为广大群众解决实际问题。他们主动向社区报到，加入到志愿者队伍中，补充到抗疫一线，担负起核酸检测扫码、运送物资、环境消杀等工作，为抗疫注入农发行力量，践行党员的红色使命与担当，让党旗党徽在抗疫一线高高飘扬。

线上服务温馨开启。面对静默期客户不便于线下办理业务的情况，该行想客户所想，急客户所急，及时通过微信等公众平台发布各网点金融服务联系方式以及各项金融业务线上办理方式和流程，全行员工通过转发朋友圈、消息群发、电话沟通等方式，将紧急联系方式送到客户手中。各业务部门定期对客户进行电话回访和营销，确保第一时间满足客户紧急金融需求。

“绿色通道”助企纾困。为尽力缓解疫情防控给经济发展带来的负面影响，解决小微企业、个体工商户的“急难愁盼”，疫情期间，该行积极行动，对重点企业、涉农企业进行全面摸底，对有信贷需求且满足一定条件的小微企业、个体工商户开通业务容缺办理、降低贷款利率等“绿色通道”，对个别重点支持企业给予贷款利率优惠，11月疫情以来，已累计发放普惠小微企业贷款4笔，金额超2000万元，为支援小微企业和个体工商户渡过难关，促进辖区经济回暖提供了强有力的信贷支持。

业务运转全面保障。该行积极贯彻落实上级行和地方关于疫情防控的各项工作部署，安全保卫、运营科技相关工作人员坚持每日在岗，组织人员通过监控对暂停营业的网点开展24小时不间断巡视，并及时处置突发情况，实时监测科技系统、网络和线路情况，保障线上业务办理持续开展，其他条线部门安排专人专班驻扎岗位，保障月末月初各项目标和监管指标如期实现，确保全行金融服务不断档。