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农发行四川峨眉山市支行:多措并举实现 金融诈骗宣传常态化
作者:党凌眉 发布时间:2022-06-19 阅读:680次

为进一步做好防范金融风险宣传工作,强化人民群众金融风险防控意识,农发行四川峨眉山市支行积极履行金融社会责任,持续加大金融宣传力度,普及金融诈骗知识,多措并举,切实筑牢社会防范金融风险第一道防线。


提高站位,确保责任落实“零懈怠”。为打好网络电信诈骗防卫阻击战,该支行切实提高政治站位,严格落实主体责任,一方面审慎落实账户治理要求,做好客户身份识别、履行客户告知义务,分批次开展账户治理工作;另一方面持续盯牢系统监测,对系统提示风险账户进行排查与识别。今年以来,该支行未发现存量风险账户,账户运营环境持续向好。


协同配合,确保上下衔接“零断档”。为持续营造全社会反诈浓厚氛围,该支行围绕“树牢防范金融风险意识,感悟新时代风险管理成就,为迎接党的二十大胜利召开营造良好氛围”的活动主题,提前谋划,创新思路,利用“线上+线下”宣传渠道,全行全员同参与。线上利用新媒体对“打击整治养老诈骗”宣传片和《保险法》等法律法规内容进行重点普及宣传;线下利用办公楼LED宣传屏滚动字幕宣传、营业厅电视循环播放宣传视频、向客户和社会群众发放宣传手册等方式,讲解维护消费者权益知识,不断增强广大人民群众的识骗防骗能力。


积极履职,确保服务到位“零距离”。该支行积极履行农业政策性金融职责,在进行常规性宣传的同时,注重保障未成年人、残疾人和老年人等特殊群体基本权益。采用通俗易懂的语言和诸多现实案例,详细讲解常见的代办信用卡、网络刷单、冒充公检法等典型网络诈骗手段,协助特殊群体下载安装“国家反诈APP”,普及反诈知识,切实筑牢社会群众反诈“防火墙”。同时健全投诉处理联动工作机制,在支行营业厅醒目位置张贴投诉电话,畅通投诉渠道,及时有效化解金融消费投诉矛盾,确保问题妥善解决。


接下来,该支行将落实金融诈骗宣传工作常态长效机制,不断改进、提升金融服务水平,切实履行金融消费者保护工作职责,为构建和谐金融环境不懈努力。

编辑:天骄

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金融作家芳草地
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