该行坚持“以客户为中心”的服务理念，不断优化金融服务质效。一是工作准备在前。年初客户经理根据储备贷款手工台账及相关承储、轮换计划，梳理出需于本年进行展期的借据；在到期前一个月及时收集完善展期资料，全力提高办贷效率，确保展期顺利。二是沟通对接在前。该行主动与地方粮食主管部门沟通，了解粮油利费补贴拨补计划；耐心与企业沟通，及时通知办理贷款展期手续；积极与上级行沟通，紧盯贷款展期流程，高效推进续贷工作。三是参与政策制定。该行认真参与配合地方储备管理办法制定，充分发挥粮食“主办行”作用，为地方储备政策贡献农发行“智慧”。四是落实库存核查。该行以“粮安工程”为抓手，切实履行信贷监管职能，强化粮油库存核查力度，保障地方储备粮油库存充足、存储安全，守好守稳当地百姓“粮袋子”。