优化服务，银企合作勤沟通。在该行常态化营销走访客户过程中，得知企业因采购农副产品需大量的流动资金。该行深入贯彻农发行“倾心为农 客户至上 协力高效”的服务理念，第一时间主动对接客户，深入了解客户的业务办理需求，一对一为客户进行政策解读，专人指导客户进行系统操作，全程跟进服务，切实为客户解决难题，全面打通系统运营“最后一公里”。

潜心学习，精心准备疏堵点。该行组织员工学习电子银行承兑汇票业务管理流程、操作规程，梳理各环节中存在的难点、疑点，提前请示、沟通、协调，切实打通业务办理关键，全面掌握业务操作流程。撰写《质押方式开立电子银行承兑汇票操作流程》，并落实各环节责任人，标注注意点，研究突发事件应对预案。农发行网银2.0系统上线后，为确保网银系统的正常使用，该行安排专人上门为企业网银客户端进行升级，为高效完成电子银行承兑汇票的签发做好充分准备。

通力配合，高效服务提效率。坚持“以客户为中心”，以提升客户满意度为目标，总分行市县四级机构联动协作，各部门通力配合，2个工作日成功推动系统内首笔“新一代票据系统”电子银行承兑汇票业务成功落地，跑出“农发行速度”，提升了客户满意度，为全辖电票业务的有序开展积累了宝贵经验，同时也为后续业务合作奠定了基础。