金融文化参讯-河北（王天娇）为全面提升大堂经理队伍业务素质水平，提高服务技能和应急处置能力，打造一支素质高、能力强、服务优的专业大堂经理队伍，顺平联社于8月4日进行了大堂经理专业培训，辖内21家网点共26名大堂经理参加了培训。

本次培训聘请了河北和金人力资源服务有限公司的专业讲师进行授课。培训围绕角色定位、服务礼仪、工作事项和范围、突发事件处理等多个环节，全面阐述了大堂经理怎样做好服务、为什么要做好服务等核心内容。通过课堂授课、案例分析、情景演练等多种授课形式，对大堂经理在日常工作中所遇到的难点问题进行了耐心解答。培训过程中，各位学员以小组分组的形式对讲师设定的突发状况进行了实战演练，由其他小组学员指出演练过程中的亮点与不足，最后由讲师进行总结复盘。参训人员积极参与、踊跃发言，在轻松愉快的氛围中学到了知识，掌握了技能。