金融文化参讯—辽宁（夏雪）为从根本上提升网银性能，改善网银体验感，农发行总行对企业网银进行了整体重塑。对此，农发行彰武县支行在秉持以客户为中心的服务理念的基础上，大力宣传新版网银服务优势，确保新版网银顺利过渡上线。

组织培训，确保力量。该行积极组织开展内部培训，确保相关工作人员熟悉《新版企业网银登录指导手册和常见问题解决方案》 《新版企业网银操作手册》和企业网银演示样本操作，做到快速、准确解答客户实际使用问题。

积极推广，保障服务。该行制定符合实际情况的工作方案，通过微信、电话等方式告知客户“企业2.0”上线后的更新操作流程，积极宣传新版网银工作优势。上线期间，针对客户在使用过程中出现的问题，持续跟踪客户问题直至解决，全力做好客户服务保障。