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农发行江苏盐都支行暖心行动持续中
作者:陈小敏 发布时间:2023-08-27 阅读:832次

金融文化参讯—江苏(陈小敏)多年来,农发行盐都支行不忘金融服务初心,坚持为民服务“常态化、零距离”,持续推进“我为群众办实事”实践活动,将贴心的服务、真诚的关怀、实际的帮扶送到客户群众身边。


营业厅堂,便民驿站送关爱。通过在营业网点设立“便民驿站”,配备卫生间、休息桌椅、充电宝等基础便民和应急服务设施,为身边群众提供累了能歇脚,渴了有水喝,热了可避暑,冷了可避寒的安心一角,让客户和群众感到宾至如归。


社区服务,惠民服务零距离。成立志愿服务队,持续启动便民服务模式,不定期在社区开展讲座、金融知识宣传、文明城市创建等活动,为社区居民答疑解惑,科普健康知识、金融知识,为他们送知识、送温暖,真正解决了社区服务“最后一公里”问题。


心系客户,金融服务有温度。进一步畅通线上办理渠道,优化业务流程“减法”,真正实现“数据多跑路,客户少跑腿”。强化小微企业和个体工商户减费让利宣传,将惠企政策“点对点”“面对面”精细化、准确化推送到位、落实到位,让金融服务带上更多“人情味儿”。

编辑:天骄

审核:叶子

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