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农发行江西婺源县支行做好优化账户服务工作
作者:洪晶萌 发布时间:2023-09-10 阅读:887次
金融文化参讯—江西(洪晶萌)为深入贯彻落实党中央、国务院关于深化“放管服”改革部署,统筹做好优化小微企业银行账户服务和风险防控工作,切实解决银行账户开户难问题,优化营商环境,农发行婺源县支行积极践行金融惠企便民的社会责任,多措并举开展优化账户服务工作,助力金融发展。


开展宣传活动,普及优惠政策。农发行婺源县支行充分发挥营业网点的宣传主阵地作用,通过网点LED显示屏滚动播放“优化账户服务,助力企业发展”等标语,不间断向广大公众进行宣传。此外,该行主动走出去,通过上门走访,向企业高管、财务人员等重点人群宣传账户优化服务措施,使广大企业客户尤其是小微客户充分了解业务办理渠道及减费让利等优惠政策,切实提升广大企业客户和社会群众对金融惠民便民的认知度和熟悉度。


做好开户公示,接受群众监督。该行在营业厅公告栏中对企业银行账户开户服务流程进行公示,包括开设企业账户的服务标准、受理渠道、开户所需资料、资费标准和办理时限,以及网点、上级管理行和当地人民银行分支机构的账户服务监督电话。此外,该行还公示张贴了《中国农业发展银行江西省分行银行账户开立特别服务规范负面清单指引》,全方位提升服务透明度,接受社会公众监督。


线上办理业务,提高服务效率。截至目前,该行实现了企业网银100%全覆盖,客户可通过企业网银进行线上账户查询、转账汇款、电子对账等操作,实现7*24小时全天候全时段便捷金融服务。对于有开户需求的客户,考虑到各种实际情况,该行指定专人主动对接,必要时采取上门服务方式进行尽职调查、资料审核等,在合规前提下让客户“少跑腿”、“只跑一次腿”,尽量缩短临柜办理时间和客户等待时间,极大地提升了客户体验,为客户开户提供了便利。


农发行婺源县支行将始终坚持“支农为国、立行为民”的初心使命,持续做好优化账户服务工作,努力为客户提供更加便捷、高效、优质的金融服务,切实为小微企业解忧纾困,助力婺源小微企业发展,为优化营商环境贡献农发智慧和力量。

编辑:天骄

审核:叶子

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金融作家芳草地
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