金融文化参讯—辽宁（夏雪）为切实发挥“清风辽宁政务窗口”的示范表率作用，助力擦亮“厚道彰武”品牌形象，持续优化金融营商环境，近日，农发行彰武县支行多举并措优化柜面服务水平，为广大客户提供更加专业化、惠民化的金融服务。

该行依托科技手段，积极推动账户开立精简工作，压缩开户时长，企业可通过手机银行等线上渠道申请账户开立。设立企业开户绿色通道，由专人负责指导企业开户相关事宜，提前了解企业需求，做好相应服务准备。及时向社会公开开设企业账户的服务标准、资费标准和办理时限，在网点醒目位置摆放《企业银行账户服务公示》《企业账户服务指南》及《银行账户开立特别服务规范（负面清单）。

此外，该行对柜面人员进行严格培训，对服务礼仪、礼貌用语、业务技能等方面开展全面培训，确保柜面人员服务细心周到、对客耐心有礼，及时了解客户需求并尽快解决客户燃眉之急，全面提升客户服务体验。