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农发行辽宁营口市分行开展“凝心聚力 优化服务”新版本网银上线工作
作者:于航志 发布时间:2023-10-04 阅读:831次
金融文化参讯—辽宁(于航志)农发行营口市分行秉承“客户至上”的服务理念,严格按照上级行要求,高度重视本次企业网银2.0的投产上线,统筹全辖各支行新版企业网银上线工作圆满完成。此次上线工作是农发行网银系统上线以来最大的一次版本更新,旨在提升网银性能,改善用户体验。在运营科技部主管王启明、副主管丁乐的领导下及各支行柜面人员共同努力,确保上线工作顺利进行。


新版企业网银2.0在多个方面进行了重要的提升。首先,重新设计了界面视觉效果,使页面更加直观、易用。其次,大幅增强了浏览器兼容性,使得网银系统能够兼容市面上主流的浏览器,提高了用户的灵活性和便利性。此外,还推出了网银客户端,为用户提供更加自动、快捷的网银登录方式。全面优化用户体验,精简、整合、优化了常用功能的界面、要素和流程,新增了登录指引、模糊搜索等功能,提高了用户的办理效率和满意度。同时,升级了票据业务模块和集团业务模块,为客户提供更加便捷的服务。


为保障新版企业网银上线工作的顺利进行,运营科技部主管王启明同志牵头,充分调动柜面运营和信息科技条线力量,建立服务保障团队,确保客户能够及时获得必要的技术和业务协助。同时,组织开展了内部培训,使各机构的柜面运营和信息科技人员熟悉新版企业网银的操作流程,能够快速、准确地解答客户问题。此外,还做好了客户的提前告知和回访工作,确保存量网银客户能够平稳登录新版网银,并及时解答客户的疑问和问题。


通过全体人员的共同努力,新版企业网银上线工作取得了圆满成功。新版网银的投入使用将进一步提升农发行的服务能力,为客户提供更加便捷、高效的金融服务。


农发行营口市分行全体员工衷心感谢所有参与新版企业网银上线工作的人员的辛勤付出和卓越贡献!我们将继续努力,为客户提供更好的金融服务体验!


编辑:天骄

审核:叶子

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金融作家芳草地
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