此次竞赛采取现场笔试的答题方式，题目以农发行总行《运营管理知识学习题库》为基础，结合大集中柜面运营管理、参数管理、账户管理、网上银行等运营管理制度和文件做适当延伸。全市系统共13名运营人员参加，此次竞赛的前三名选手将备战农发行省行的运营管理知识竞赛。

通过举办此次竞赛，进一步提升了全行运营人员业务水平，提高了对客服务质量，积极引导全行运营人员深入学习，营造了“比、学、赶、超”和“力争上游”的良好氛围，为造就一支业务能力强、综合素质高的运营队伍打下了坚实基础。