金融文化参讯—山东（王金亮 平源）农发行山东菏泽东明县支行在上级行党委的领导支持下，“紧盯紧靠，步步为营，齐头并进，均衡发展”；明确目标抓落实，因地制宜创特色，厚积薄发提业绩，促进了各项业务的稳健发展。

借助优势育人才，业务发展活力增

农发行东明县支行以进一步提高员工素质、增长本领为新的起点。以菏泽市分行委派优秀骨干支援信贷工作为契机，制定了导师“传帮带”制度。成立“三人信贷小组”，通过新老搭配较好扭转了该行人员不足、业务单一的不利局面，各条线业务水平得到全面提升，精神面貌焕然一新。至目前，已完成审批项目2个、10.6亿元；待审批项目5个，金额30亿元；新营销粮食小微企业1家，营销额度创历史新高。

党建引领扬旗帜，主动作为建新功

东明县支行现有干部职工17人、全部是党员。该行充分发挥党支部的战斗堡垒作用和支部书记的头雁引领作用，引导全行党员干部学思想、强党性、重实践、建新功，把思想和行动统一到党的二十大精神上来。

深化学习坚定理想信念。心有所信，方能行远。该行党支部以学习党的二十大精神为主线，开展“永远跟党走、奋进新征程”学习活动，组织党员开展红色教育，增强政治责任感和历史使命感，消除了员工因业务规模萎缩、考核倒排、员工意志消沉带来的“撞钟”心态和“盆地”思想，使知责于心、担责于身、履责于行成为自觉行为。

严抓严管转变行业作风。农发行东明县支行班子成员充分发挥党员先锋作用，当好勤勉工作的“领头雁”。实施了“2+5”工作制，即“一把手”既当指挥员又当战斗员，每周至少2个工作日到部室调度督导，分管行长每周5个工作日挂靠部室抓落实。“2+5”工作制实施后，班子成员坐镇部室，成为“排头兵”，不折不扣落实支部部署，深入业务一线啃“硬骨头”，现场为年轻同志答疑解惑，全行工作效率和执行力显著提高。

团结协作营造良好氛围。该行始终坚持员工永远是最坚实的依托、最强大的底气。因此，注重关心关爱员工的工作和生活，建设有“温度”的农发行，营造“一盘棋、一家人、一条心”的浓厚氛围。如今，全行员工心往一处想，劲往一处使。行长荣获了市分行“优秀共产党员”称号；一名员工荣获省分行青年岗位能手，全行形成强大的凝聚力和向心力。

强化对接优环境，政银合作搭桥梁

农发行东明县支行全面推行项目营销管理“一把手负责制”，行长当好“首席营销官”，努力营造良好的外部环境。以高水平的办贷力量推动了项目进展，赢得了地方政府及平台公司的支持和信赖。形成了政银企携手谋发展的良好氛围。

跟踪项目动向抢先机。该行利用平台座谈会、项目对接会等多种方式，向有关部门、平台公司汇报宣传农发行信贷政策和支农重点；支行行长每周向主要领导汇报工作情况和项目进展，争取到了主要领导对农发行的支持。在了解到东明县农村公路提升改造的意向后，立即向市分行申请委派业务骨干帮助开展营销工作，高效成功获批农村道路建设项目，打开了银企合作新局面。

盯住项目全程优服务。环境好了效率高。新项目确定后，信贷小组提前介入项目可研编制，围绕客户经营、现金流、担保等提供综合融资方案；提升信贷调查质量，进一步提高了办贷效率。得到了东明县领导的充分肯定，并提请相关部门尽快对接、共图发展。县领导还带领金融办、发改局、平台公司的同志到农发行东明县支行商谈县域光伏信贷合作事宜。该行信贷小组及时为平台公司量身定制了一体化融资方案得到顺利实施。通过“领导盯领导、部门盯部门、人员盯人员”的形式，盯进度、跟流程、要结果。目前，这一项目正在稳妥的按步骤顺利开展。

不畏强手敢竞争，同台竞技赢信誉

东明县县域经济综合实力稳居菏泽市前列，财政运作状况较好，同时也是国开行在菏泽辖内唯一开展业务的县区。这对各金融机构而言，都预示着有很大的发展潜力。面对激烈的同业竞争，该行始终直面挑战、积极应对，赢得了良好信誉。

雪中送炭，办好平台公司成立初期的急事。针对平台公司观念老、家底薄、人员少的状况，该行坚持“走出去、动起来”的方法，帮助出主意、想办法，制订出行之有效的方案；积极向县委、县政府献策，通过对停车位、广告牌、管网等进行集中式管理，以划拨的方式注入国有企业，将资源变为能够产生经营性现金流的资产，推进县属国有资产、资源整合，帮助企业壮大实力。

锦上添花，创新服务方式提升客户满意度。搞好服务热情周到持之以恒；落实政策有效实施惠及万家。针对平台公司人员少、业务有待提升的问题，该行员工负责上门办理全部能够离柜办理的业务，并推行专人服务，为客户提供提前预约、上门办理等服务，提升了客户的满意度。

健全机制强管理，队伍建设展新颜