农发行新疆分行：“四重发力”加快线上平台建设 畅通助农新渠道
作者：熊建江
发布时间：2023-12-20
阅读：374次
金融文化参讯—新疆（熊建江）今年以来，农发行新疆维吾尔自治区分行加快推动全行八项改革和高质量发展战略布局，强化科技赋能引领，增强渠道服务能力，“四重发力”推动新疆分行现代化建设驶入快车道。
立足于“新”，完善环境建设。围绕集约化运营改革目标，强化“一个银行”意识，共享“一个银行”资源，前后台合力创造安全稳定的运营环境。前台统一客户服务标准，提高服务质量和效率；后台强化系统和技术手段，推进集中业务处理和风险管控，提高风险防控水平；全行网点实现全功能人工操作为主向工厂化流水线技术为主转变，切实降低运营成本，“流程银行”办理模式初步实现，“一个银行”运营模式初步形成，更好地保障了业务连续性、创新了助农服务。
致力于“效”，丰富支付手段。为满足多元化客户类型的结算需要，该行紧盯客户需求，为广大客户提供便捷、高效、绿色、安全的移动式金融服务。充分发挥网银功能，借助“速汇通”与收购系统无缝对接的优势，实现收购资金网银批量支付到农户，打通粮棉果信贷资金支付“最后一公里”，今年以来，全辖514套“速汇通”完成收购资金网银批量支付82.38万笔、金额217.76亿元。大力推广扫码收款业务，与银联商务和天翼电子商务新疆分公司展开合作，弥补全行没有收单资质的短板，不断扩大移动支付便民服务范围，今年以来，全辖76个营业网点共签约客户604户，累计开展业务227.52万笔、归集资金36.60亿元。积极拓展现货交易资金存管业务，用好农发行资金存管平台，持续做好乌鲁木齐粮食交易中心对账服务，满足交易市场对上下游客户账户管理、支付结算和资金托管等业务需求，目前现货交易资金存管平台签约会员556家，累计办理现货交易资金存管业务1932笔。有效支持自治区和兵团农民工安“薪”工程实施，全力保障农民工劳动报酬权利，累计开立农民工工资及保证金账户473户。
着眼于“广“，加强宣传宣讲。坚持把支付系统宣传工作纳入日常重点工作。强化内部学习，各级行充分利用晨会、例会等形式，采取自主学与集体学相结合的方式，开展手机号码支付、全国综合业务服务平台、支付系统信息科技与数据分析服务类业务、网银借记业务等新支付业务的培训学习；开展清算业务新功能培训，助力各行员工熟练掌握电子信用证信息交换、企业信息联网核查、跨行账户认证、身份信息核查等业务知识，提升营业机构整体人员支付业务知识水平。强化外部宣传，发挥营业网点主阵地优势，在营业区域醒目处张贴宣传海报、摆放宣传资料、播放宣传视频，积极引导客户通过支付清算系统办理业务；开展“进企业，进社区”宣传活动，组织员工深入企业和商户宣传介绍央行支付系统安全、稳定和快捷的特点，展示系统的公益性和服务性，普及业务功能、支付限额、产品特色等知识，提醒消费者通过正规渠道、合法平台办理支付结算业务；开展线上“云宣传”，充分利用微信群、朋友圈等形式，将央行支付结算宣传到更大范围。
聚焦于“实”，深化合规管理。加强支付业务监测，加大对开立账户的开户行为和交易活动的监测力度，严把客户准入关；加强客户身份识别，严格审批手续，防范电信网络诈骗、网络赌博和洗钱等违法犯罪行为，有效保护客户资金和信息安全；不定期向全辖推送异常开户行为案例风险提示，防控伪冒、欺诈、赌博、洗钱等风险；坚持会计远程监控系统与新核心系统日常监督、现场会计检查辅导有机结合，保证日常支付业务操作规范合规。加强运维管理，用好一体化运维平台，对本地服务器系统、网络系统进行实时监控，严格执行业务专网与互联网物理隔离措施，杜绝互联网对业务专网的侵入风险；做好电力保障和后期维护，每周一、周五定期对区分行办公楼配电箱、竖井及内部照明电路运行情况进行安全巡检；持续做好支付环境日常监测，及时发现问题和消除隐患，对全面提升风险防范能力和提升运营管理水平具有重要意义。
