坚持党建引领，提升服务质效。针对柜面人员在账户管理方面存在的重点、难点、高频易错问题，该行运营科技部每周五组织柜面人员开展“运营业务小课堂”活动，由辖内各县行的运营骨干以账户制度为基础，紧密结合账户业务操作规程，重点对账户开户流程、开户资料审核及注意事项详细解读，切实把提升服务质效与提高工作标准相结合，打造一支政治坚定、业务精湛、作风过硬的高素质运营人才队伍。

坚持严抓细管，夯实基础管理。账户管理是检验运营合规质效的标尺，自县级人民银行取消后，该行针对纸质账户资料装订和保管存在的县行口径不一致的情况，指派专人到人民银行大庆市中心支行学习账户规范化管理的相关知识，并根据账户管理等相关文件，编写了《人民币账户资料整理操作指南》。从账户资料的外盒字体到账户封皮颜色，从账户资料摆放顺序到账户资料审核章的加盖位置做到了全行统一标准，从操作指南下发该行全辖利用一个月时间完成了账户资料的重新装订整理工作，共涉及账户695个，真正做到了账户管理基础工作的标准化。

下一步，该行将继续深入学习贯彻党的二十大精神，让党建引领成为坚守初心和发展的引擎，创新工作举措，加强运营内控合规管理，不断提升客户服务水平，在推进全行高质量发展中贡献运营力量。