金融文化参讯-吉林(任鹤)省联社“回家过年,惊喜连连”活动组织开展以来,靖宇农商行按照部署要求,充分发挥宣传营销活动,充分运用机构整合契机,变革绩效方式,全力开展“回家过年、惊喜连连”系列活动,取得了初步成效。截至目前,靖宇农商行各项存款总额35.48亿元,较年初增加1.78亿元,增幅0.53个百分点,其中:个人存款31.37亿元,较年初增加1.78亿元,增幅6.08%,增幅在省联社排名第一。
一是组织领导,制定专项方案。为深入推进省联社对私业务首季客户服务活动中第三主题回家过年客群营销工作,该行制定专项营销方案,按照过年前、过年中、离家后三个时期的活动安排,制定对应营销策略。做好客户、产品和时间三个维度的精细管理,以实现激活存量、发现潜力、挖掘价值客户,做好回家过年客群的深度营销。
二是精细部署,广泛开展营销。该行充分利用春节营销旺季,各网点开展线上+线下齐宣传活动,通过室内外电子屏、微信公众号、抖音、靖宇县冰雪节活动及发放宣传折页等方式进行全方位的宣传活动。特别是通过向客户发放“一分钱纪念币”红包,为客户送上“一分喜钱”,获得了广大客户的好评。
三是锁定重点客群,开展入户走访。统筹开展对外出回家过年客群的入户营销服务,根据客户具体情况,进行客户分类分级管理。走访过程中建立双线联系,增进了解。一方面与客户建立联系,详细了解客户基本情况、经营情况、金融需求。建立客户台账或联系卡,确保客户可持续联系触达。另一方面向客户详细讲解专属活动、金融产品和服务,为客户设立需求联系人或服务卡,确保客户可咨询服务。
编辑:张影
审核:李晔
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