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河北阜城农商银行古城支行:工作人员拾金不昧获客户点赞
作者:代雪芹 发布时间:2024-03-14 阅读:1.8千+次

金融文化参讯-河北(代雪芹)“太感谢你们了,今天我是特意来谢谢你们的,有你们这样的银行在我们身边真是太好了……”伴随着一声声的感谢和称赞之声,一位老大爷颤巍巍地走进了阜城农商银行古城支行的营业大厅,手里拿着一封自己手写的感谢信,这是3月9日发生在阜城农商银行古城支行温情的一幕,事情的起因还要从3月5日说起……


原来,3月5日下午4点左右,黄姓老大爷来到古城支行办理定期存款转存业务,办完业务后,在客户等待区核对钱数的过程中不慎将200元钱掉落,没有发觉就离开了,之后,被该支行大堂经理刘某某巡查时发现。他在第一时间内将钱交给了委派会计,委派会计本着想客户之所想急客户之所急的原则,立即对当天下午办理业务的所有客户逐笔进行了监控查阅,经过调取发现失主为黄大爷。为了避免客户因钱数不对而着急,委派会计立即通过客户预留的手机号信息,及时联系黄大爷前来领取。


2024年3月9日,营业厅刚一开门,黄大爷就带着这封感谢信来到了古城支行,信的内容朴实无华,简单的话语透出了对古城支行的感激之情,字里行间的温暖也让该支行员工感到了前所未有的认可和肯定,同时更是一种鼓舞和鞭策。


在今后的工作中,阜城农商银行将继续不断提升服务质量,优化服务细节,致力于热心、细心、暖心的服务来温暖和帮助更多客户,为客户带来高品质、高效率的服务,以服务于三农为工作宗旨,为阜城农商银行传达更多的热情和正能量!

编辑:张影

审核:玉丹

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金融作家芳草地
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