金融文化参讯—广东（李加琳）近日，在国家金融监督管理总局汕头监管分局的指导下，农发行汕头市分行扎实开展“3·15”消费者权益宣传教育活动，逐项落实“高管讲校保”“五进入”等活动，旨在聚焦“一老一少一新”重点群体，贴近金融消费者需求开展教育宣传，共创安全文明的消费大环境。

利用数字化宣传，打造线下宣传阵地。该行充分利用多种数字化设备，在大门LED屏展示“金融消保在身边 保障权益防风险”宣传标语，营业大厅张贴315消费者权益日的海报，电子大屏播放“《三国演义》新编之诸葛军师破解非法集资骗局”“《水浒传》新编之武大郎险掉‘代理理赔’陷阱”的视频动画，以诙谐幽默的动画形式吸引客户观看并学习金融知识。3月13日，开展营业点线下宣传，向来往的社会公众发放宣传册，为群众答疑解惑，普及消费者权益保护基础知识，有效扩大宣传范围。

消保知识进企业，“五进入”初显成效。该行持续开展“五进入”活动，组织干部员工前往汕头市储备粮食和物资有限公司进行消保宣传，设立咨询服务台，悬挂宣传条幅，开展金融知识宣传和消费者权益教育，为企业员工分发“同楼盘业主批量退保纠纷调解案”“房贷放款超时纠纷批量调解案”等4个案例宣传资料，讲解金融消费者权益以及常见的金融诈骗案例，“以案说险”加强风险提示，引导金融消费者树立正确的投资消费观念，帮助金融消费者远离欺诈、非法集资等非法金融活动，避免盲目冲动投资。

举办消保课堂，合规经营齐受益。3月15日，农发行汕头市分行开展“高管讲消保”课堂，组织全行员工集中培训。该行副行长现场授课，通过引用案例，深入浅出地强调诚信经营的重要性，是银行业发展的基石，各业务条线要树立合法合规的底线思维，加强防范意识，力争消除风险隐患；同时，强调消保与业务全流程融合的必要性，在办理业务时要严格遵守“八不得”及适当性原则，切实保护消费者金融信息安全。