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农发行四川资阳市分行:以赛促学,优化支付结算服务水平
作者:张敏 发布时间:2022-07-22 阅读:644次

为深入践行“支付为民”理念,提升职工业务水平和职业素养,持续优化支付结算服务水平,切实保障支付资金结算安全,农发行四川资阳市分行组织员工积极参加当地人行举办的2022年资阳市支付结算业务女职工技能竞赛。


赛前,夯实基础,筑牢根基。该行积极组织支付结算从业人员学习巩固学习账户服务与风险防控、票据业务、支付手续费减费让利、防范电信诈骗等多方面的规章制度。通过“小测试”考察员工的基础业务技能、风险防控技能与特殊情况的应急处理技能,在行内营造浓厚的学习氛围,激发大家的参与热情。


赛中,沉着冷静,斗志昂扬。该行参赛选手专心致志,沉着应对,上午参加笔试,下午以农民工工资专用专户为切入点,分析当下施工企业开户难、农民工收钱难的问题,展示我行对该类账户配备“客户经理AB角+柜员+柜面主管”的服务模式。


赛后,认真总结,积累经验。通过此次竞赛,该行女职工学习了同业的先进服务水平,提高了支付结算业务的综合素质,展现了巾帼风采,同时也将总结经验,补短板,强弱项,为今后的比赛打下坚实基础。

编辑:天骄

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