金融文化参讯—河南（安梦迪 刘艳星）农发行禹州市支行深入践行“以客户为中心”的服务理念，始终坚持以客户为中心，持续优化“沉浸式”客户服务体验，贯彻落实“金融为民”的服务宗旨，多举措并举提升服务质量，全力打造“人民满意的银行”，做好高质量发展的“加法”。

据悉，该支行定期开展消保专题会议，组织全行员工认真学习业务知识，分析日常服务过程中存在的短板与不足，持续在服务流程和服务细节上下功夫，始终保持营业网点的干净整洁，对营业大厅的物品摆放、宣传品的张贴进行规范，明确各区域功能作用，设立便民服务区、休息区等区域供办理业务的客户休息使用，努力为客户营造整洁舒适的环境，令前来办理业务的客户感受到贴心周到的服务。

为了进一步优化营商环境，该支行积极组织金融知识教育宣传活动，利用线上线下多种手段，常态化开展反洗钱、防范非法集资、反电信网络诈骗等教育宣传活动，普及金融知识，提升金融素养，引导广大民众增强风险防范意识，为构建良好的金融环境贡献了农发行力量。