金融文化参讯—四川(高余 杨翎)为深入贯彻以人民为中心的发展思想,做实做细为老年人服务的各项工作,让老年人在信息化发展中有更多获得感、幸福感、安全感,农发行屏山县支行按照《四川银行业适老化服务标准(高阶版)》《四川银行业适老化服务标准(标准版),积极打造适老化特色网点,促进行业服务提质增效。
高度重视,统筹安排。该行在收到“适老化服务工作推进情况和完善营业厅堂适老化服务设施设备”的相关通知以及相关适老服务标准文件,为深入贯彻此次适老相关服务,该行以行领导为主要负责人,统一安排部署相关工作,组织全体员工学习掌握急救知识,要求具备基本的应急处理能力等,不断提升适老化服务整体水平,努力打造文明规范服务示范窗口。
完善硬件设施,提高适配性。营业网点严格按照适老标准以及服务指引系统建设规范,设置无障碍通道,放置老花镜、放大镜、便利贴等便民设施、老服务标识,提升老年客户在网点的舒适度。
编辑:刘天骄
审核:叶子
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