该联社结合老年客户实际需求，在辖内41个网点营业大厅内配置爱心座椅、老花镜、无障碍坡道等助老便民设施，摆放大字版“小心地滑”“小心台阶”等温馨提示牌，并依据老年客户流量，增设暖心舒适的休息区，开通老年人爱心窗口，为有困难、有需要的老年客户优先协调提供快速办理通道，缩短客户等候时间，为老年群体提供专属服务，提升老年客户在金融服务方面的获得感和幸福感。

一直以来，该联社把关爱老年客户金融服务放在心上、抓在手里，赓续“背包”精神，坚持“急事急办、特事特办”原则，依靠辖内41位“农金专员”进村庄、进企业、进社区、进集市，为出行不便的老年客户开展社保卡激活、银行卡开立、存折（单）挂失、密码修改等“一揽子”金融服务，将更优质的服务送到田间地头、企业车间、社区家庭，打通普惠金融服务“最后一公里”，切实打造让老年客户满意的“有温度的银行”。