精准营销，拓展客户资源。该联社深入开展市场调研，通过大数据分析、实地走访等方式，精准定位目标客户群体。针对小微企业、个体工商户以及农户等不同客户类型，制定个性化的贷款营销方案。积极组织营销团队深入商圈、社区、农村等地，举办贷款产品推介会，详细介绍各类贷款产品的特点、优势及申请流程，让金融服务真正贴近客户。同时，加强与当地政府部门的合作，获取优质客户资源信息，拓宽业务渠道，实现客户资源的有效拓展与精准对接。截至目前，普惠型小微企业户421户，较年初增长137户，指标任务完成率402.94%。

优化产品，满足多元需求。为适应市场变化和客户多样化的融资需求，该联社不断优化贷款产品体系。在传统的抵押贷款、保证贷款基础上，创新推出信用贷款产品，降低贷款门槛，简化手续，提高贷款审批效率，让更多客户能够便捷地获得资金支持。例如，针对小微企业推出“经营流水贷”，根据企业的纳税情况、经营流水等进行综合授信，额度高、利率优、担保方式灵活；面向农户推出“板栗贷”，助力农业生产、农村产业发展，为乡村振兴提供有力金融支撑。此外，还根据客户的特殊需求，灵活设计贷款期限、还款方式等，真正做到以客户为中心，满足不同客户群体在生产经营、消费升级等方面的多元资金需求。截至目前，各项贷款余额127.79亿元，较年初增长10.60亿元；其中小微企业贷款余额97.64亿元，较年初增长8.68亿元；涉农贷款余额85.45亿元，较年初增长8.21亿元；均超额完成指标任务。

强化风控，保障业务稳健。在积极拓展贷款业务的同时，该联社始终将风险防控放在首位。建立健全完善的风险管理体系，从贷前调查、贷中审查到贷后管理，实行全流程风险管控。加强对客户信用状况的评估与审核，充分利用征信系统、云闪付平台等多渠道信息，全面了解客户的信用记录、负债情况及还款能力，确保贷款投放的安全性。在贷中审查环节，严格执行贷款审批制度，规范审批流程，对贷款用途、额度、期限等进行严格把关，防范贷款风险。贷后管理方面，加强对贷款资金流向的监测，定期对客户经营状况进行跟踪回访，及时发现并处置潜在风险，确保贷款资金安全回收，保障贷款业务的稳健可持续发展。

提升服务，增强客户体验。该联社以提升客户服务质量为核心，致力于为客户提供优质、高效、便捷的金融服务。加强员工培训，提高信贷人员的专业素养和服务意识，打造一支业务精通、服务热情的信贷团队。优化贷款业务办理流程，减少不必要的环节和手续，推行限时办结制度，提高贷款办理效率，让客户能够快速获得资金支持。同时，积极推进数字化服务建设，打造线上贷款申请平台，客户只需通过手机即可便捷提交贷款申请，实现贷款业务 “线上化、一站式” 办理，大幅提升了客户体验。截至目前，线上贷款共计发放5960笔，余额1.69亿元。