金融文化参讯—湖南（谢莎）为贯彻落实党中央、国务院关于减税降费的重要决策部署，更好发挥政策性金融在服务实体经济方面的重要作用，今年以来，农发行双峰县支行持续推进支付服务减费让利工作。

农发行双峰县支行柜面员工认真学习服务价格目录，积极同客户部门客户经理对接，认定企业规模，对小微企业继续实行转账手续费减免、账户管理费减免及询证回函服务费等优惠。不需要企业单独提交申请，只要符合小微企业规模就可享受优惠政策，切实为企业降低财务成本，用实际行动担当惠企责任。

为确保广大企业客户能充分了解农发行的减费让利政策，该行在营业场所醒目位置公示价格优惠政策，保障企业知情权和自主选择权，并及时按照上级行要求更新服务收费项目和价格标准，确保服务价格信息公开透明。

同时，该行依托“支付降费 让利于民”宣传活动，扩大政策知晓面，利用电话、客户柜台办理业务、客户经理上门服务等途径，建立与客户的沟通渠道，征求对客服务及减费让利工作意见建议，切实将让利有效传导至客户及商户，提高客户认可度。