金融文化参讯—江苏（刘辉）今年以来，农发行兴化市支行深入学习贯彻上级行年度、年中工作会议精神，多措并举强化基础管理，提升金融服务质效，全力服务地方经济社会发展。

持续提升对客服务水平。该行扎实开展“大走访、大营销”活动，紧扣地方经济发展规划和资源禀赋，积极宣介农发行的产品模式、优惠政策、成功案例等，根据客户需求和实际情况及时制定融资方案，保障项目贷款快速落地；优化客户柜面体验，为客户提供优质账户服务，明确业务办理所需资料清单和办理手续，采取资料邮寄和上门服务等方式，最大程度减少客户等待时间，让客户少跑腿，赢得企业好评。