建立机制，优化保障。成立助学贷款工作领导小组，主动向当地党政和相关部门请示汇报，获得认可支持，为后续助学贷款顺利推广奠定良好基础。召开生源地助学贷款投放工作专题会议，详细部署政策宣讲、责任划分、服务提升等相关工作，落实条线部门积极对接县资助中心，打通助学贷款办理各环节、各流程。

落实责任，广泛宣传。对县域内中学进行分片包干，压实区域网点营销宣传主体责任，充分利用高考动员、志愿填报等重要时间节点，组织人员深入各中学，采用集体宣讲、设点宣传、现场答疑等多种方式全方位宣讲助学贷款普惠政策，累计开展现场宣讲活动4场次，发放宣传折页4000余份；各乡镇网点也积极助力宣传动员，通过村组干部微信交流群、进村入户等方式扩大助学贷款普惠政策知晓范围，确保实现“两个全覆盖”，做到“一个不落、应贷尽贷”。

优化流程，提升服务。始终秉持“让客户少跑腿，让服务多跑路”的理念，线下设立一站式服务网点，为学生及家长提供更便捷的咨询和服务；线上落实专人通过微信群、电话等方式与申贷学生及家长建立沟通联系，及时解决近200名学生在办理过程中遇到的贷款关联卡限额、线上渠道未实名认证、高校账户填写错误、自主操作出现失误等“疑难杂症”，做到线上线下有效对接，力争做到让申贷学生一次性办结助学贷款。此外，为全力满足学生在开学季的用款需求，开辟了助学贷款快速受理、审批专属通道，在贷款申请审查环节坚持“不过夜”原则，在贷款发放环节坚持“不等待”原则，在高校报道缴费环节坚持“24小时在线沟通解决”原则，将每笔助学贷款从提交申请到成功发放的时间缩短至3个工作日内。