金融文化参讯—北京（史建潇 陈楷）为深入推进以客户为中心的服务管理体系改革，强化客户精细化管理。农发行通州支行于近期积极贯彻上级行的号召，启动了年度客户分级分类工作。为保障工作的顺利进行，该行行领导亲自牵头，组织客户经理深入研读文件核心内容，细致地讨论客户分级分类的标准，并据此制定了详尽的执行计划，确保每一项工作都能精确实施。

在本次客户分级分类工作中，该行行领导强调必须严格按照文件规定执行，对现有客户和新营销客户进行精确划分，并深入分析行业分类、客户分类与客户分级之间的内在联系，以确保分类结果的精确性、协调性和一致性。同时，关注企业存在的不足之处，在未来的工作中将其作为新的工作重点，制定相应的服务策略和管理措施。

该行将通过此次客户分级分类工作，进一步细化客户档案，建立更为精准的客户画像。这将有助于更好地根据企业和该行合作紧密度，提供个性化服务，从而提升客户满意度。同时，通过科学的数据分析，将有助于识别潜在的市场机会和风险，为该行的长期发展奠定坚实基础。