金融文化参讯—辽宁（农发行辽宁千山区支行）近日，农发行千山区支行为提升员工礼仪素养、强化服务质量，举办了一场礼仪培训班。本次培训主要针对支行柜面及客户部人员，旨在帮助员工掌握实用的礼仪知识和服务技能，全面提升对客服务，展现农业发展银行专业形象。

培训内容围绕银行服务礼仪、职场仪容仪表、沟通技巧等方面进行了深入浅出的讲解和演示。培训现场，氛围热烈和谐。培训中，通过案例分析、角色扮演等寓教于乐的方式，将抽象的礼仪知识转化为具体可感的实操技能。员工们全神贯注地聆听，积极参与互动，共同在轻松愉悦的氛围中感受礼仪的魅力，领悟服务的真谛。大家纷纷表示，这次培训不仅提升了自身的职业素养，也为今后的工作提供了宝贵的指导。