金融文化参讯—辽宁（白俊成 杨爽）“要不是你们认真负责，我这一万多块钱可就‘打水漂’了！真的太感谢你们了！”客户王大妈拉着农行辽宁阜新县大巴支行工作人员的手不停地表达着感谢和感激之情。

日前，家住阜新县大巴镇本街的王大妈手持一张写有姓名和卡号的纸条来到农行大巴支行办理汇款业务。客服经理在询问过程中，发现王大妈对收款人的情况含糊其辞，经耐心劝阻，王大妈还是执意汇款。为确保安全，客服经理立即向网点负责人作了汇报。

经网点负责人再三追问，王大妈才吞吞吐吐地道出了实情。原来，王大妈通过手机聊天结识了一位国外网友，对方称要给她邮寄点贵重物品，但需要办理海关证书，并要求她汇款12500元到指定账户。王大妈信以为真，东挪西借凑够了钱款后，便来到银行进行汇款。网点负责人了解情况后，断定这就是一起电信网络诈骗，便立即向当地派出所进行了报案。

民警到达现场后，对王大妈进行了耐心询问，最终确认这是一起典型的电信网络诈骗案件。此时，王大妈才如梦初醒，于是便出现了本文开头的一幕。