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山西榆次农商银行:深化运营机制 赋能网点转型升级
作者:段政 发布时间:2025-03-13 阅读:122次

金融文化参参讯—山西(段政今年以来,榆次农商银行紧紧围绕省农商银行运营条线工作会议精神,在进一步健全完善“七项集中”的基础上,积极落实“七项优化”工作举措,深化运营机制,着力推动营业网点可持续高质量发展。


优化网点结构布局。根据营业网点在市场环境、经营状况、服务能力、周边客群等方面的差别,实施差异化的服务定位和建设策略,按照营业面积、业务规模、服务功能、员工人数、业务种类等,对辖内直线距离低于1公里(含)的或柜面业务量低于30笔的网点进行合理调整,进一步增强网点发展动能。


优化弹性营业机制。为提升运营管理水平,规范柜员配置,防范柜面风险,提升客户满意度。该行根据网点业务类型、复杂程度、办理时长、分流情况等合理设置高低柜数量,结合客流特点及业务规律,对辖内11家网点实行弹性营业机制,减少不必要人员和资源的占用,持续释放网点活力。


优化劳动组合模式。结合网点业务量大小,客群结构以及需求特征,持续优化网点劳动组合模式,变“双人临柜”为“双人营业”。并对弹性办公的黄彩分理处、巨燕分理处、华玺支行采用“多个网点、一套人马”营业的模式,实现人员在不同网点间灵活调配、资源共享,有效提升客户服务水平。

编辑:张影

审核:玉丹

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金融作家芳草地
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