金融文化参训-宁夏（黑忠礼）为不断规范员工行为，强化内控管理，提升运行管理工作质量和服务水平，同心农商银行通过加强服务质量、强化履职能力等措施，稳步推进运行管理工作向制度化、规范化、高效化迈进。

在提升服务质量上花气力。同心农商行致力加强厅堂服务，定期组织召开各类营销活动，努力营造以客户为中心的厅堂服务氛围，当好客户的知心人、贴心人、暖心人，并督导支行严格落实晨夕会制度，做好情景演练，提高业务办理效率。

在强化履职能力上下功夫。同心农商银行持续强化合规的意识和管理要求，紧抓柜员的合规操作意识和业务操作能力，通过组织学习相关制度及操作规程，让大家熟悉业务流程，强化执行，提高合规操作本领，切实强化履职能力。