网点服务标准化。一是根据河北省农村信用社营业网点形象化建设要求，积极推进网点标准化建设，塑造一流的现代金融精品网点形象。同时，严格落实环境卫生制度，达到内外环境清洁整齐，为职工创造了良好的工作生活环境。二是全面营销手机银行、新型收单业务、手机号码支付、社保卡推广等业务，有效提升了农信社的核心竞争力和社会影响力，进一步提高了市场占有率，促进业务快速扩张，使大城联社存、贷款额及增长额稳居全县首位。三是制订了《大城联社优质服务实施细则》，规范了各项服务要求、标准等。促使员工把文明优质服务落实到工作的每一个细节中，打造农信优质服务品牌，提升农信社会认知度和影响力。

文明服务规范化。一是实行首办责任制，负责全程服务；二是实行一次性告知制，不让客户跑冤枉路；三是实行限时办结制，减少客户等候时间；四是实行服务承诺制。公开信贷政策、贷款条件、操作流程、简化贷款手续，实现“阳光”操作，全员着装整洁，仪表端庄，实行挂牌服务、微笑服务；五是推行语言文明，从接打电话、柜台服务、营销服务都要使用文明用语开始，全面推广文明用语；六是推行行为文明，营业人员一律统一着装、挂牌上岗；七是正面引导，加强政治理论学习，提高全员思想认识，定期进行培训，定期进行案件警示教育；八是全面推行市场营销机制，积极开展上门营销活动；九是按时营业，中午不关门、不休息，保证支付、结算的及时准确；十是讲信用、守承诺，维护客户正当权益，严守商业秘密。

创建载体多样化。将精神文明建设工作统筹兼顾，做到“八个结合”：即，将精神文明建设工作与党建工作相结合，与员工教育工作相结合，与服务“三农”工作相结合，与创先争优工作相结合，与优质服务相结合，与企业文化建设相结合，与业务发展相结合，与亲情化组织建设相结合。一是以党建促发展，在党组织和党员中开展系列活动，提升农信社形象，展示农信社风貌。二是通过建立学习型组织，提高员工素质，提高工作质量，提升信用社形象。三是在全县农信系统积极开展“五个一”活动。四是积极参与学雷锋践行农信”主题活动。五是“讲文明树新风”关爱他人，建立爱心工程，开展“一帮一”活动。六是通过亲情化组织建设，增强员工的凝聚力、向心力，增强荣誉感、使命感。七是通过开展健康向上的文体活动，展示信用社良好的精神风貌。

经过农信社全体干部员工的不懈努力，大城县农信联社连续多年被河北省委、省政府、市委、市政府授予省级文明单位和市级文明单位荣誉称号。回首走过的历程，大城联社以昂扬的精神状态，一流的服务，确保了精神文明建设工作与经营管理、业务发展、优质服务、企业文化、亲情化组织建设等的完美结合，各项业务得到了平稳健康有序发展。展望未来，具有开拓创新精神的大城农信联社将继续坚持高标准严要求，阔步走向更美好的明天！