农发行安徽灵璧县支行金融消费者权益保护3.15宣传活动
作者：农发行安徽灵璧县支行
发布时间：2025-04-10
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金融文化参讯—安徽（农发行安徽灵璧县支行）为深入践行“金融为民”服务理念，切实维护消费者合法权益，农发行灵璧县支行以“保障金融权益 助力美好生活”为主题，聚焦“老少新”群体和特殊人群，结合支行实际情况，于2025年3月15日开展了多层次、立体化的金融消费者权益保护教育宣传活动，旨在助力构建和谐金融环境，切实履行消费者保护义务，提升消费者金融素养，增强风险防范意识。
3月15日上午，该行员工来到县3·15消费者权益日活动现场，设立了户外“金融知识普及宣传台”，拉起“保障金融权益 助力美好生活”横幅，同时摆放了涉及电讯诈骗风险防范、个人信息保护、存款保险等多方面的宣传资料，向过往群众进行现场金融知识解读，解答客户疑问，接受客户建议。
鉴于许多中老年客户对合法保障自身权益不解，所以在具体介绍宣传内容时，该行员工除重点介绍宣传折页里的内容外，还提醒客户仔细阅读、平时多注意了解相关知识。生动鲜活的案例讲解、精美有益的宣传单页发放都让客户在活动现场深深感受到了该行工作人员的服务热情，拉近与消费者之间的关系，巩固该行在金融行业里的品牌形象。
下一步，该行将继续加强金融消费者权益保护工作，不断完善消费者权益保护机制，提升金融服务质量和效率，同时，也将继续探索创新新的宣传方式和内容，以实际行动为灵璧金融消费环境贡献力量。
