金融文化参讯—辽宁（刘烨）为维护金融消费者合法权益，农发行大连市沙河口区支行以“3·15国际消费者权益日”为契机，开展系列特色宣教活动，帮助社会公众增强风险意识、提升防范能力。

多维传播矩阵 营造浓厚氛围

该行依托营业网点主阵地，打造“声光影”三位一体宣传场景。电子屏滚动宣教，电子屏全天循环推送“保障金融权益助力美好生活”等金融消保教育宣传口号和标语。动画短片沉浸体验，客户等候区循环播放《金融消费者八项基本权利》动画，通过卡通形象生动解读知情权、自主选择权、公平交易权等核心权益 。展示台宣传专区，设置金融消费者权益保护宣传板，展示教育宣传和风险提示图册。

线上线下联动 扩大辐射半径

线上云端发力，通过微信朋友圈、短视频平台、电子邮件，主动向公众和客户发送农发行系统内自制小视频和典型案例，通过“以案说险”等形式，解读风险防范要点；针对客户在业务办理中反映的难点、焦点问题，溯源分析、答疑解惑，明确责任边界、消除客户疑虑。线下深度渗透，组织人员到人群密集处组织开展集中宣教，现场向金融客户、社区居民传播金融知识，提示金融风险，围绕电信诈骗、非法集资、反保险欺诈等常见金融风险以及适老化金融服务，有效提升群众识骗防骗意识和能力，营造“学金融、懂金融、信金融、用金融”的浓厚氛围。

文艺融合创新 深化教育实效