农发行新疆沙湾市支行：用好“快预约”微信小程序 开启高效服务新篇章
作者：周婷 娄安新
发布时间：2025-06-03
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金融文化参讯-新疆（周婷 娄安新）为进一步提升客户体验，优化网点服务流程，中国农业发展银行新疆沙湾市支行依托“快预约”微信小程序搭建业务预约平台，实现业务办理“预约优先、精准服务”，有效减少客户等待时间，助力网点服务提质增效。
通过“快预约”微信小程序，客户可在线选择业务类型、办理时间，实时查看网点预约情况，灵活安排时间，系统还能自动推送预约提醒，避免客户错过业务办理。此外，农发行沙湾市支行通过该平台的预约数据预判业务高峰，科学调配窗口资源，动态调整人员安排，实现“客户少排队、业务快处理”的双赢效果。自小程序开通以来，沙湾市支行客户平均等待时间缩短约50%，网点服务效率提升35%。
“通过小程序线上预约办理业务，省时省心省力，再也不用排队等待了。”农发行沙湾市支行某开户企业财务负责人说道。
下一步，农发行沙湾市支行将持续完善“快预约”小程序功能，积极探索“预约+线上预审”模式，为涉农企业、县域客户提供更便捷的金融服务。
