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宁夏同心农商银行:下沉服务 将金融服务质量提上来
作者:黑忠礼 发布时间:2025-06-04 阅读:293次

金融文化参讯-宁夏(黑忠礼)一直以来,同心农商银行始终秉持“客户至上,服务第一”的理念,积极响应市场需求,不断创新服务模式,全员上下齐心协力,以实际行动践行普惠金融,共同推动各项业务的快速发展。


精准对接客户。将营业网点作为主战场,精准对准客户需求。通过柜台与厅堂联动,深入挖掘客户需求,不断提高服务质效。工作人员积极向前来办理业务的客户宣传存款利率优势,引导客户办理手机银行、微信银行等业务,扎实做好业务组合营销,不断提升客户粘性。同时,充分利用 LED 电子屏、厅堂氛围装饰等多种形式对营销活动进行积极宣传,营造了浓厚的营销氛围。


开展外拓营销。积极开展外拓营销,主动深入社区和商圈,全方位了解社区居民金融服务需求、普及金融知识。抓住周边商圈和居民的资金需求,就存款、贷款、贵金属、社保卡等产品进行点对点营销。在维护好老客户的基础上,努力拓展新客户,并结合客户业务需求,将快捷金融服务“送上门”,赢得了客户的广泛赞誉。


抓实营销技巧。各营业网点利用晨会时间集中传授网格化营销策略及沟通技巧,明确营销对象及重点,落实营销责任人。通过实地走访进行扫街式营销、联动式营销,广泛听取客户的意见建议,了解生产生活需求,有效维护客户,深耕目标市场。同时,利用横幅、折页等加大宣传力度,将存贷款业务、社保卡等业务一体推进,确保了辖内市场全覆盖,切实做好普惠金融服务。

编辑:陈静

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金融作家芳草地
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