培训中，客户部门业务骨干巩晓文担任主讲人，首先，结合农发行“支农为国、立行为民”的初心使命，系统阐释农发行双鸭山市分行基本情况，明晰服务定位；其次，聚焦粮食信贷保供稳价、农业基础设施建设赋能乡村振兴、产业振兴贷款助力特色经济等主要业务领域，立足双鸭山本地“三农”发展需求，解读核心政策；随后，以农发行双鸭山市分行支持本地粮食企业收购资金、推动农业产业现代化等典型案例为切入点，剖析客户需求，分享服务对接客户方式方法；最后，针对信贷产品手册，对各类产品适用场景、申请流程进行细致说明，为全行员工精准服务客户提供实用指南。