金融文化参讯—江苏（钱钰）近期，为有效应对各类运营业务突发事件，进一步完善业务连续管理机制，农发行江阴市支行线上观摩省行应急演练全过程，并在会议结束后开展网银签约失败场景模拟演练。

在接到演练通知后，该行立即启动筹备工作，预先完成演练物料准备，并依据演练脚本对各岗位进行科学分解，主要涉及柜面各岗位、信息技术岗、办公室应急岗。演练过程中，该行严格按照市行统一部署，精准模拟网银签约业务系统故障场景。柜面人员展现出专业的应急处置能力，严格执行“及时上报、客户安抚、多方联动、问题排查、总结复盘”的标准化处置流程。此次演练的开展，将理论知识具象化转为行动指导，为员工提升应急处置能力奠定了扎实的基础。