金融文化参讯—山西（段政）近年来，榆次农商银行积极发挥金融服务实体经济的主力军作用，通过全面开展“千企万户大走访”“支农支小专项送贷”“服务升级三年行动”等途径，以高管带头、中层带动、全员下沉的务实举措深耕普惠金融。截至目前，该行实体贷款投放102.22亿元，较年初净增3.79亿元。

创新金融产品，精准对接需求。持续丰富信贷产品体系，不断提高金融服务覆盖率、可得性、满意度。如：推出满足农户及农村经济组织日常消费及经营需求的“富农贷”；用于居民日常生活消费需求的“公薪贷”“融e贷”“晋享贷”；推出为客户提供安家置业的“暖家贷”“安居贷”；助力商户发展的“码商贷”“商贷通”，帮扶小微企业成长的“兴企贷”“创翼贷”等，深耕普惠金融，助力乡村振兴，赋能实体经济。

践行普惠金融，提升服务效能。充分借助“晋享贷”平台、山西农信微银行以及晋享生活APP等线上小程序，将存款、贷款营销、公务卡、社保卡、代理保险、代理贵金属业务与线上产品联动营销，提高获客流量、增加获客粘性。如：陆续开展了美团消费立减、商家异业联盟送礼卷、交取暖费抽奖、一分钱坐公交、社保缴费立减、微信支付首绑送红包、物业费减免等多种形式，构建起线上化、智能化的数字金融服务体系，争取更多散户、农户、个体工商户流动资金沉淀银行卡、留存APP，将市场流量转化为客户留量与业务增量，为增强农商行整体市场竞争力，长远稳健发展奠定了坚实基础。

政银企村联动，下沉服务重心。联合榆次区委组织部、榆次区农业农村局启动了《榆次区“党建结对·金融普惠·助力乡村振兴”行动方案》，并被区政府授予了乡村振兴主办行；此外通过召开银企座谈会，充分了解企业贷款难题，结合企业贷款需求针对性的进行改进，特别是在贷款流程优化方面，开通了“绿色通道”快速响应机制。同时在辖内乡镇、行政村制作支农支小专项送贷宣传展板，建立驻村客户经理服务日，扩大品牌宣传，下沉服务中心，提升服务效能。目前，已累计发放8270户农户贷款，授信金额11.72亿元，累计用信户数达5361户，用信金额7.73亿元，金融服务实现行政村全覆盖。