金融文化参讯—宁夏（黑忠礼）作为扎根县域的金融主力军，同心农商银行始终秉持服务“三农”、助力小微的初心使命，将“专业筑基、转型突破、文化传承”贯穿发展全过程，持续提升金融服务质效。“专”于业务能力建设，打造专业金融服务团队；“转”型服务模式，突破传统金融服务的时空限制；“传”承企业文化，让农信精神薪火相传。这些扎实举措，正在为同心农商行的稳健发展提供持久支撑。

专业筑基：匠心服务树品牌。走进同心农商银行的营业网点，整洁明亮的厅堂环境、统一规范的员工着装、热情专业的服务态度，无不彰显着金融机构的专业素养。柜员们以标准化的服务流程和娴熟的业务技能，确保每一笔业务都能高效准确地完成；大堂经理凭借敏锐的观察力和丰富的专业知识，能够快速识别客户需求并提供精准指导；客户经理则用通俗易懂的语言，耐心解答各类金融咨询。从业务办理到咨询服务，从智能设备使用指导到特殊需求响应，每个服务环节都体现着同心农商行员工的专业水准和服务温度。

同心农商银行始终坚持需求导向，针对不同客户群体量身定制金融解决方案。“农地贷”为农户提供从种到收的全周期资金支持；“商e贷”依托商户经营流水数据，破解小微企业融资难题；“公积金贷”则根据公职人员收入特点设计灵活还款方案。每个产品都经过深入调研和精心设计，确保既能满足客户实际需求，又能有效控制金融风险，真正实现了金融服务从“标准化”向“精准化”的转变。

转型突破：科技赋能拓边界。同心农商银行以“转”为要，通过构建多元化服务网络，实现金融服务时空维度的全面拓展。一方面，组建专业移动金融服务团队，配备便携式智能终端设备，将柜面服务延伸至农户家中、田间地头，为特殊群体提供上门办理等贴心服务；另一方面，依托黄河银行移动营销平台打造全流程线上服务，实现业务办理从“网点定时”到“随时随地”的转变。这种“移动服务 + 数字平台”的转型实践，既保留了传统服务的温情，又实现了现代金融的便捷，让金融服务突破时间和空间的限制，真正做到了“服务跟着需求走”。

传承致远：初心如磐显担当。同心农商银行将文化传承融入血脉，以匠心精神培育新时代农信人。在营业网点，总能看到这样的场景：经验丰富的老柜员手把手指导新员工练习点钞、熟悉系统操作，每一个动作都反复打磨，每一笔业务都精益求精。“办理业务要精准高效，服务客户要用心用情”，这不仅是工作准则，更是代代相传的服务箴言。日常休息时，老员工们总会讲述着当年跋山涉水、走村串户的“背包银行”故事，那些泛黄的老照片，见证着农信人服务“三农”的初心与坚守。

这份传承的温度，更化作服务社会的实际行动。各网点精心打造的“工会驿站”，一杯热茶、一把座椅、一声问候，让户外劳动者感受到“家”的温暖。通过持续开展“五进入”活动，员工们走进社区、校园、企业、乡村、商圈，用通俗易懂的语言普及金融知识，耐心指导老年人使用智能设备。这些暖心举措，正是对“三农银行”服务宗旨的最好诠释。