金融文化参讯—山西（段政）客户是农商银行的“基石”，扎牢客户基础是高质量发展之“大势”，更是农商银行行稳致远之“大计”，今年以来，榆次农商银行紧盯“双户”“三实”营销，多措并举分类施策推进扩户增面，全力托举客户规模增长“基本盘”。

一是多点开花广泛宣传。在辖内城区选择入住率高、知名度高的中高档小区里共计361部电梯12小时滚动播放广泛宣传该行金融产品，动态更新服务信息，让客户足不出户，就能直观迅速了解到全行产品服务，极大提升了金融服务便捷度；在辖内乡镇、各行政村制作支农支小专项送贷宣传展板、墙体广告，建立驻村客户经理服务日等，不断下沉服务中心，挖掘潜在客群，积累服务口碑，提升品牌形象。

二是“系统+人海战术”双推进。依托全员CRM客户管理系统，对全行5万多个客户进行精准化、具象化营销，提高存量客户质量；此外，搭建零售部门专职外勤队伍和网点零售经理队伍，按日制定活动计划，按日总结复盘，按日通报点评，形成比学赶超、争先创优的工作氛围。截至目前，已开展“健康养生进社区”“社企共联盟 健康乐同行”趣味运动会、“粽情端午”主题营销、“小小银行家”金融体验等各类活动48次。