金融文化参讯-宁夏（黑忠礼）同心农商银行以精细化对接为突破口，围绕优质客户需求，用“绣花针”功夫解锁服务实体经济的“精准密码”，为大家送上一对一服务、专项优惠等。自“网格化营销”启动以来，覆盖100余家中小微企业，让金融服务有“精度”又有“温度”。

深度调研，绘制企业专属“金融画像”。同心农商银行深耕县域，秉持“没有调查就没有发言权”的理念，开展“客户经理+条线部门”的“1+1”服务模式，对企业展开全方位、立体式调研。调研前，整合工商、税务、司法等多渠道数据，提前梳理企业基础信息；调研中，深入企业生产车间、物流仓库、田间地头，与企业主、财务人员、一线员工深入交流，实地了解企业经营情况。并结合企业的日均订单量、库存周转率等数据，为企业推荐相应的信贷产品，并精确测算贷款额度和还款周期，有效缓解了企业资金压力，提升了供应链协同效率。

全周期陪伴，构建金融服务“长效链条”。对接成功并非服务的终点，而是深入合作的起点。同心农商银行持续开展“网格化营销”活动，深入园区、社区、乡村，通过地毯式走访，建立“摸排企业台账”，详细记录企业的基本信息、财务状况、经营情况、行业前景等，对企业进行分类筛选，重点关注依法合规经营、有真实融资需求、信用状况良好的中小微企业，通过精准对接需求、优化信贷产品等方式，快速响应，重点支持。在此基础上，建立“企业档案”，对企业的经营动态、资金流向、行业趋势等进行实时跟踪和分析，同时建立“客户反馈—服务优化”闭环机制，定期通过电话回访、实地走访等方式，收集企业对金融服务的意见和建议，将反馈转化为服务优化的具体措施。针对小微企业关心的能不能办、能办多少、怎么办、多长时间办下来“四个办”，引入预审反馈机制，客户经理提前向审查岗报告客户的征信和经营概况，做好充分的事前沟通，避免因资料不全、经营情况表述不准确等一般性问题导致的否决或砍额度情况。