强化内部治理，筑牢合规根基。该行第一时间成立专项工作领导小组，组织全员开展征信业务自查自纠，重点排查征信授权文本、异议处理流程、不良信息告知等环节，建立问题台账并限期整改，确保业务操作“零违规”。

深化宣传教育，增强防骗意识。该行通过“线上+线下”多渠道普及征信知识：在网点布设宣传展板、发放《征信维权手册》，利用LED屏滚动播放反诈视频；走进乡村开展“征信知识进农户”活动，覆盖群众500余人次。针对“征信修复”骗局，通过案例讲解揭露诈骗套路，引导群众理性维权。

优化服务流程，提升维权效率。在营业网点设立征信异议处理“绿色通道”，配备专职人员，实现异议申请“即收即办”。同时，与当地市场监管部门联动，对涉嫌“征信修复”的非法中介开展联合排查，形成监管合力。