硬件升级筑基石，打造温馨服务新场景。同心农商银行稳步推进厅堂区域化功能升级，科学划分现金区、信贷咨询区、自助服务区等不同功能区域，让智慧机具与传统柜面实现功能互补，满足客户多样化业务需求。同时，在厅堂内配备点钞机、饮水机、工具箱等便民设施，从细节处提升客户的服务体验。

效率提升促发展，激活业务办理新动能。为进一步提升服务效率，同心农商银行实施精细管理，积极引导客户通过智慧机具办理业务，有效减少客户等候时间，提高业务办理效率。同时，积极开展主题厅堂活动，不仅聚集了人气、激发了厅堂活力，更有效拉动了业务业绩的增长，为银行的发展注入新动能。

流程优化暖人心，构建优质服务新格局。在服务流程优化方面，同心农商银行细化岗位分工，明确各岗位职责，确保员工之间高效协作，提升服务流程的顺畅性。为客户提供 “一对一” 个性化服务，以 “一杯热茶、一句问候” 等暖心举措拉近距离，让客户感受到家一般的温暖。