金融文化参讯-湖南（刘洋）近日，祁东农商银行双桥支行工作人员凭借高度的责任意识与专业反诈能力，成功拦截一起以“慈善基金”为幌子的电信诈骗，为客户挽回2万元经济损失，用实际行动筑牢金融安全防线。

当天上午，客户刘女士急匆匆来到祁东农商银行双桥支行柜台，要求办理2万元转账业务。按照“转账必问”的工作规范，柜员立即询问转账用途及收款方信息。刘女士神色略显慌张，先是含糊表示“参与慈善捐赠”，在被追问具体捐赠机构时，又支支吾吾称是通过“爱心传递APP”参与的“慈善基金”项目，还反复催促“对方催得紧，晚了就错过机会”。

刘女士的异常反应立刻引起该支行柜员警觉。结合支行常态化反诈培训中强调的“虚假爱心捐赠”诈骗特征，柜员一边安抚刘女士情绪，一边迅速将情况报告给委派会计。委派会计赶到后，耐心向刘女士讲解此类诈骗的典型套路：不法分子往往通过虚假APP编造慈善噱头，以“爱心传递返利”“公益基金增值”等说辞诱骗用户转账，而所谓的“慈善账户”实则为诈骗分子控制的私人账户。

为彻底打消刘女士疑虑，该支行工作人员还协助其查看“爱心传递APP”界面，发现该APP既无官方备案信息，也无法提供正规慈善机构的合作证明。同时，委派会计现场展示了近期警方通报的同类诈骗案例，指出此类骗局中，诈骗分子在受害者转账后常会迅速失联，所谓的“公益回报”根本无法兑现。

在该支行工作人员的层层解析下，刘女士终于幡然醒悟。原来，她前一日在社交平台看到“爱心传递APP”的推广信息，被“捐赠1笔慈善款可获3倍返利”的宣传吸引，添加“客服”后被告知需先转账2万元完成“爱心认证”，才能激活返利权益。若非该支行工作人员及时阻拦，她的辛苦钱即将落入骗子手中。“真是太感谢你们了！差点就被‘慈善’的幌子给骗了。”刘女士对该支行工作人员连连道谢。