前置部署明重点,分层施策定方案。明确目标、细化流程,根据客户规模、账户活跃度等差异,制定分层分类年检方案,检查内容涵盖账户开户资料有效性,核查主要证件是否过期;检查账户使用的合规性,是否存在长期不动户、资金流向异常、超范围使用账户等情况;排查单位预留电话和地址是否变更。对于小微企业及个体工商户,通过线上预审资料+线下快速核验的方式,减少企业跑腿次数。对于符合清理条件的“睡眠账户”,提前告知客户账户状态及处理流程,保障客户资金安全与自主选择权。
渠道宣传全覆盖,引导客户重参与。构建“线上+线下”立体化宣传矩阵,确保年检通知精准传达到每一位客户。一方面线下开展阵地宣传,在营业网点大厅设置“账户年检服务专区”,通过LED屏滚动播放年检时间、范围、办理流程等信息,安排专人主动引导客户查询年检状态。另一方面线上开展多元传播,利用微信客户群发布账户年检图文,用通俗易懂的语言解读账户年检对防范账户被盗用、保障资金安全的重要性,确保账户年检工作顺利开展。
风险排查筑防线,优化服务提质效。依托核心系统、人民银行账管系统、反洗钱管理系统对账户交易数据进行多维度分析,重点排查“公转私”频繁、资金快进快出、交易对手异常等可疑账户。对于存在疑似出租、出借、出售账户风险的,及时与客户联系确认,告知客户违规使用账户的后果,引导客户规范账户管理,确保单位结算账户安全使用。
下一步,农发行克州分行将继续以客户需求为导向,不断优化账户管理服务,为维护良好金融秩序、守护客户“钱袋子”安全贡献力量。
编辑:刘天骄
审核:叶子
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