“贞丰农商银行对我们的服务很好，为我们这些老年人考虑得太周到了，过节还上门给我们办卡，真的谢谢咯。”王先生的母亲连声称赞道。

2022年2月15日，贵州贞丰农商银行营业部接到客户王先生的咨询电话，电话中提到王先生的母亲因患病，长期卧床，不能亲自到网点办理业务，咨询能否代为办理。了解这一情况后，贞丰农商银行营业部立即启动特殊群体延伸服务，当天便带着移动展业设备赶到王先生家中，为卧床的老人办理了第三代社保卡的激活业务。办理结束后，贞丰农商银行的工作人员还向王先生一家详细介绍了卡片包含的各项功能及使用操作步骤，让老人家也能掌握社保卡的使用方法。

除了将服务送上门外，贞丰农商银行各营业网点大厅的贴心服务、柜面服务也得到了客户的好评。对于特殊群体，贞丰农商银行专门开通了绿色通道，为特殊群体优先办理业务，减少他们的等待时间；对于一般客户群体，在等待办理业务时候有专座、有茶水，咨询和办理业务有微笑有问候，离开柜台时有叮嘱。一个专窗、一个专座、一个微笑、一句问候、一杯热水、一句叮嘱，呈现了贞丰农商银行服务百姓的热心、贴心和暖心。