在消防安全知识培训中，教官讲解了消防安全工作的重要性，并分析了目前安全事故的主要原因，发生火灾时的逃生技巧及初期火灾的扑救方法。接着，结合PPT课件中真实的火灾案例视频为大家讲解常见火灾类型、场景、逃生技能，带领大家认识各类新型消防器材，讲解性能和使用原理，并现场演示正确操作方法。普及了大家非常想掌握的食物卡住喉咙的处理方法，即海姆立克急救方法，在教官的讲解中，大家很快掌握动作要领，并两人一组开展了实操演练。

防暴防抢演练环节，支行制定了详细的应急预案，模拟了犯罪分子抢劫作案的过程，重点对职责分工、110报警、人员疏散等工作进行了详细安排。演练过程中，参演员工沉着冷静，灵活地利用防暴工具将犯罪分子制服，避免了犯罪分子实施过激行为。在整个演练过程中，参演员工能较好地按照应急预案完成发现疑情、保护自我和他人生命财产安全、触发报警器、电话报案、疏散人群等多项工作。