金融文化参讯-安徽（王鹏 龚轩）今年以来，中国工商银行安徽合肥望江路支行营业室认真按照上级行统一部署，扎实开展“两心”客户服务提升工程，以实际行动践行“服务初心、人民称心”的服务理念。

同时，该行员工还热情地为老人提供上门办卡等金融服务，引导老人及家属完成办理储蓄卡的操作，耐心讲解了卡片使用时需要注意的事项。家属对工行员工细致周到的服务一再表示感谢，对工行上门办理业务的智能化与高效率夸赞不已。

随后，家属向工行员工讲述了老人的英勇事迹，展示老人的抗美援朝奖章。

工行望江路支行坚持创新服务方式，提升服务水平，为退伍老兵等优抚对象办实事、办好事、解难事，把温暖送上门、服务送到心，解客户所难，暖客户之心，助力打通为退役军人服务“最后一公里”，进一步提升优抚对象的幸福感、荣誉感、归属感，受到了广泛好评。