坚持市场化、法治化原则，积极支持符合条件的小微企业贷款延期还本付息。瑞金市支行坚定执行上级行指示，多方渠道了解借款人真实经营状况，并提供相应的贷款延期服务，从而避免了盲目限贷、抽贷、断贷。并针对因新冠肺炎疫情影响暂时遇困的小微企业客户，以走访、电联等方式与借款人取得深入交流，了解到借款人生产周期及资金回笼周期等，合理确定延期贷款的到期日及结息方式，避免集中到期，按市场化原则共同协商延期还本付息，为企业的资金链保驾护航，延长企业“生命线”。

强化风险防控，推动业务可持续发展。同步关注实体经济和防控信贷风险，将受疫情影响出现困难的企业和本身经营风险较高的企业进行有效区分，对存在中高风险的企业持续跟踪，防止出现以续贷为名掩盖的风险，并切实加强风险监测力度，密切关注延期贷款到期和信贷资产质量变化情况；强化信贷风险防控，跟进贷款延期还本付息政策的落实情况。对于已办理延期的企业，作为重点监测对象，实施名单制管理，提前制定风险预案，防范风险集中暴露。

加大宣传力度，推动政策直达小微企业。充分利用营业网点、微信公众号等途径进行政策宣传解读，扩大政策的知晓度和覆盖面，并将办理条件、所需材料、办理流程及办理时限通过短信告知符合条件的小微企业；及时回应和解决小微企业客户提出的意见建议，做到产品与小微企业客户需求有效对接，坚持以政策为导向，谱写农发行政策性银行的使命担当。